O Coletivo Emaús é uma empresa que preza pela qualidade dos seus produtos e satisfação de seus clientes.
Sabemos que é um grande desafio comprar pela internet, e pensando em você criamos o canal “Troca Simples”, onde você obtém informações claras e objetiva.
1- Como faço para trocar meu produto?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 11-3425-7299, ( whastApp) nosso horário de atendimento é de Segunda á Sexta-feira das 08h ás 17h e aos Sábados das 10h ás 13h ou envie um e-mail para contato@coletivoemaus.com
Prazo de troca.
15 dias corridos após a data de recebimento.
C- No caso de ações promocionais tais como Frete Free havendo a necessidade de troca o custo de envio e reenvio é por conta do cliente.
1- Desistência da compra.
Segundo o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor o comprador tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para entrar em contato conosco e solicitar o ressarcimento.
O ressarcimento será feito assim que o produto chegar em nosso escritório. O mesmo não poderá ter indícios de uso. Caso tenha não poderá ser ressarcido.
Atenção- O produto a ser devolvido não pode ter indícios de uso. O mesmo tem que ser devolvido em sua embalagem original juntos com os demais itens envolvidos. Caso não esteja nestas condições será devolvido ao comprador sem aviso prévio.
Importante: Para produtos onde houveram desconto promocional será reembolsado o valor efetivamente pago pelo cliente, não o valor original do produto.
2- Produtos com defeito
O Coletivo Emaús da total garantia de seus produtos. Caso algum item comprado em nossa Loja Online apresente algum defeito entre em contato imediatamente conosco pela Central de Atendimento, teremos o maior prazer em atendê-lo.
O Coletivo Emaús mostra a força da criatividade e amor através de camisetas que falam sobre um caminho, uma verdade e uma vida que começa aqui, mas não acaba aqui! A cada camiseta vendida doamos 30% a projetos assistenciais e missionários espalhados pelo mundo. Somos uma marca que promete um lifestyle com qualidade, esperança e muito amor! Esse é nosso intuito!
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